Allgemeine Geschäftsbedingungen von Secret Tours Berlin

Stand: Januar 2022

Stornobedingungen

Secret Tours Berlin kann Aufträge bei einer Teilnehmerzahl von unter 6 Personen stornieren, worüber alle bereits gebuchten Teilnehmer informiert
werden.

  • TOUREN (Rundfahrten und Rundgänge)
    Ein bereits bestätigter Auftrag kann von Seiten des Kunden nur per Email storniert werden.
    Bis 24 Stunden vor Tourbeginn ist eine Stornierung kostenfrei;
    Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn ist der volle Kaufpreis zu entrichten.
    Dies gilt auch für Abweichungen / Teil-Stornierungen der ursprünglich gebuchten Veranstaltung.

Eine pandemiebedingte Stornierung, die durch behördliche Anordnung erfolgt, ist jederzeit kostenfrei möglich.

Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die Veranstaltung vorab online per Kreditkarte, Paypal oder Überweisung zu bezahlen. In Ausnahmefällen
kann vor Ort in bar gegen Quittung beim Tourguide bezahlt werden.

Umwelteinflüsse

Im Falle von höherer Gewalt am Tag der Tour, wie z.B. Schnee, Glatteis, Unwetter, Überschwemmungen, Brand, Stau, Straßensperrungen, Verkehrsunfälle, Unruhe, Terrorismus, Streiks, etc behält Secret Tours Berlin sich vor, die Tour abzubrechen, sobald die Sicherheit der Gäste und des Tourguides gefährdet ist oder einzelne Leistungen abzuändern oder durch gleichwertige zu ersetzen.

Bei einem Abbruch der Tour bleibt das Vertragsverhältnis bestehen und das Angebot kann zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden. Im Falle von höherer Gewalt am Tag der Tour ist eine Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Für daraus resultierende Leistungsstörungen übernimmt Secret Tours Berlin keine Haftung.

Verspätung und Wartezeiten

Der Tourguide ist verpflichtet, 5 Minuten am vereinbarten Treffpunkt auf die Gäste zu warten. Nach Ablauf dieser Zeit entfällt der Anspruch auf die Veranstaltung, wobei der vereinbarte Betrag vollständig vom Auftraggeber zu bezahlen ist. Die Veranstaltung verkürzt sich dementsprechend um die Dauer der Wartezeit.

Aufsichtspflicht

Bei Veranstaltungen mit Kindern, Jugendlichen oder anderweitig aufsichtsbedürftigen Personen übernimmt Secret Tours Berlin keine Aufsichtspflicht. Diese verbleibt während der gesamten Veranstaltung beim Auftraggeber.

Abbruch einer Veranstaltung

Der Tourguide ist berechtigt, eine Veranstaltung zu verweigern oder eine bereits begonnene Veranstaltung sofort abzubrechen, sofern sich einzelne Gäste oder die gesamte Gruppe ungeachtet einer Ermahnung, in einem Maße unangemessen verhalten, dass eine sofortige Beendigung gerechtfertigt ist (z.B. persönliche Angriffe auf den Tourguide, stark alkoholisierte Gäste usw.). Der Anspruch des Veranstalters gegenüber den Gästen auf Bezahlung bleibt in einem solchen Fall weiter bestehen.

Haftung

Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung (insbesondere keine Haftung für persönliche Gegenstände und Wertsachen).

Schriftformerfordernis

Alle Vereinbarungen müssen schriftlich (per E-Mail) getroffen werden. Ein Vertrag kommt rechtsverbindlich zustande, wenn der Veranstalter dem Auftraggeber den Auftrag schriftlich bestätigt hat.

Film- und Tonaufnahmen

Aus urheberrechtlichen Gründen sind Film- und Tonaufnahmen mit dem Veranstalter vor der Veranstaltung abzusprechen.