Häufige Fragen zu Secret Tours Berlin

Wählt in der Tourübersicht die gewünschte Führung aus. Über „Termine und Tickets ansehen“ gelangt Ihr auf der Tourseite zum Buchungsbereich. Dort könnt Ihr die angebotenen Termine und Tickets auswählen.

Bei einer öffentlichen Tour bucht Ihr Tickets für einen vorgegebenen Termin; der Preis gilt pro Person. Eine private Führung findet für Eure eigene Gruppe statt. Wunschtag, Uhrzeit und Gruppenpreis werden auf Anfrage abgestimmt. Mehr zu privaten Führungen.

Die Preise öffentlicher Führungen stehen auf der jeweiligen Tourseite und im Buchungsbereich. Für private Führungen und individuelle Gruppenevents fragt Ihr ein passendes Angebot an. So können Termin, Gruppengröße und gewünschter Umfang berücksichtigt werden.

Schreibt uns über das Kontaktformular und nennt die gewünschte Tour sowie Euren Wunschtermin. Wir prüfen die Möglichkeiten. Bei verschiedenen Touren ist auch eine private Führung auf Anfrage möglich; eine Anfrage ist noch keine bestätigte Buchung.

Ja. Auf unserer Gutscheinseite könnt Ihr einen Wertgutschein bestellen. Er wird per E-Mail zugestellt und kann zum Verschenken ausgedruckt werden. Die Beschenkten wählen ihre Tour und ihren Termin selbst aus. Weitere Bedingungen findet Ihr auf der Gutscheinseite.

Bitte sendet eine Stornierung per E-Mail an und nennt Eure Tour und den Termin. Die veröffentlichten AGB beschreiben Fristen und Kosten. Bitte beachtet auch die Bedingungen, die für Eure Buchung vereinbart wurden.

Auf der jeweiligen Tourseite findet Ihr den Abschnitt „Treffpunkt / Tourende“. Dort stehen Startpunkt, Adresse und das Ende der Führung. Nutzt für Eure Planung die Angaben der konkret gebuchten Tour, denn die Treffpunkte unterscheiden sich.

Das hängt von der Tour ab. Die Dauer steht oben auf der Tourseite und unter „Weitere Tourinfos“. Die Führung durch die versteckten Hinterhöfe dauert beispielsweise zwei Stunden.

Die Zugänglichkeit ist je nach Tour unterschiedlich. Die Hinterhöfe-Tour ist auf ihrer Tourseite als größtenteils barrierefrei beschrieben. Lest vor der Buchung die Hinweise unter „Weitere Tourinfos“. Wenn Ihr stufenlose Wege oder andere Unterstützung benötigt, fragt uns vorab zur gewünschten Tour.

Für die Rundgänge empfehlen wir wettergerechte Kleidung und bequeme Schuhe. Besondere Voraussetzungen, die für eine einzelne Führung gelten, findet Ihr in den weiteren Tourinformationen auf der jeweiligen Seite.

Auf mehreren Tourseiten ist Englisch auf Anfrage angegeben, beispielsweise bei der Hinterhöfe-Tour. Nennt bei Eurer Anfrage bitte die gewünschte Sprache und den Termin, damit die Möglichkeit für Eure Tour geprüft werden kann.

Ja. Für eigene Gruppen und Firmen gibt es Gruppen- und Firmenevents. Bei der Hinterhöfe-Tour sind größere Gruppen ausdrücklich auf Anfrage als Privattour möglich. Teilt uns die voraussichtliche Personenzahl und Eure Touridee mit.

Im Kontaktformular sind E-Mail-Adresse und Nachricht die Pflichtangaben; Name und Telefon sind freiwillig. Wunschtour, Datum und ungefähre Gruppengröße helfen bei der Planung und können freiwillig in der Nachricht ergänzt werden.

Nein. Über das Anfrageformular könnt Ihr Wünsche und Verfügbarkeit klären. Für angefragte Aufträge beschreiben unsere AGB die schriftliche Bestätigung durch Secret Tours Berlin als Voraussetzung für den Vertragsschluss. Der Online-Ticketkauf läuft gesondert über den Buchungsbereich der jeweiligen Tour.